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现金游戏:未过三包期鞋子屡开胶

来源: 铜陵新闻网—铜都晨刊 编辑:吕德伟 2018-05-10 17:05:55 

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铜陵新闻网讯(记者 吴彬)近日,市工商局12315消费者投诉举报中心接到张先生投诉:他从我市某商场购买了一双休闲鞋,使用中该鞋子先后因开胶问题送往商场维修了两次,现在鞋子又开胶了,因在三包期内,他要求退货,但是商家不予解决。

经了解,该商场消费维权服务站是市局率先开辟的消费维权“绿色通道”之一,12315中心在接到张先生的投诉后,立即将该投诉工单通过系统分送到该服务站,同时电话联系该服务站负责人。该服务站负责人第一时间向当事人张先生了解情况,随即处理投诉。经过调解,商场为高先生作了退货处理。服务站当天办结投诉。

市工商局消保科工作人员告诉记者,本案是一起因鞋子质量问题引发的纠纷。依据《安徽省鞋类商品“三包”规定》,张先生的鞋在三包期内因开胶问题维修了两次仍出现该问题,商家应依法给予处理。

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